Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die Hondengelukjes aanbiedt. Lees deze aandachtig door voordat u een bestelling plaatst.

 

Algemene Voorwaarden – Hondengelukjes

 

Versie: 10/2025

Welkom bij Hondengelukjes. Wij bieden huisbereide hondenlekkernijen (muffins, taartjes en andere traktaties) en een professionele uitlaatservice aan. Door gebruik te maken van onze website, producten of diensten verklaart u zich akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Hondengelukjes

BE1018.694.790 

Hoogstraten - België 

Info@hondengelukjes.be

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen, bestellingen en diensten van Hondengelukjes. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd.

3. Producten (hondenmuffins, -taartjes en traktaties)

1. Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor consumptie door honden.
2. Alle lekkernijen worden huisbereid met zorgvuldig geselecteerde ingrediënten.
3. Ingrediënten en mogelijke allergenen worden steeds vermeld. De klant is verantwoordelijk om te controleren of de hond het product kan verdragen.
4. Hondengelukjes is niet aansprakelijk voor allergische reacties of gezondheidsproblemen die voortkomen uit consumptie.
5. De klant dient de opgegeven bewaaradviezen en houdbaarheidsdata strikt te volgen.
6. Onze producten zijn aanvullend voer en geen vervanging van een volledig hondenvoer.

4. Bestellingen & Betaling

1. Bestellingen worden geplaatst via e-mail.
2. Betaling dient voorafgaand aan levering of bij afhaling te gebeuren, tenzij anders overeengekomen.
3. Prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw.
4. Hondengelukjes behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik.

5. Levering & Annulering

1. Levering en afhaling gebeuren volgens afspraak.
2. Annulering dient minstens 48 uur voor de afgesproken leverings- of afhaaldatum te gebeuren. Bij latere annulering wordt het volledige bedrag aangerekend.
3. Hondengelukjes is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht (bv. verkeersproblemen, ziekte, weersomstandigheden).
4. Alle producten worden met de grootste zorg verpakt. Zodra de bestelling werd overhandigd of geleverd aan de klant, is Hondengelukjes niet aansprakelijk voor schade verlies of breuk die nadien ontstaan.

6. Uitlaatservice

1. De hond dient in goede gezondheid te verkeren, correct gevaccineerd, gechipt en geregistreerd. De klant dient dit desgevraagd te kunnen aantonen.
2. Medische bijzonderheden, gedragsproblemen of speciale zorgbehoeften moeten vooraf schriftelijk worden doorgegeven.
3. Hondengelukjes behoudt zich het recht voor om een hond te weigeren indien de veiligheid van het dier, andere dieren of begeleiders in gevaar komt.
4. Tijdens de uitlaatservice wordt uiterste zorg besteed aan het welzijn en de veiligheid van de hond.
5. Hondengelukjes biedt liefde, aandacht en beweging. Door jarenlange ervaring is er een goed begrip van hondengedrag maar Hondengelukjes is geen erkend gedragstherapeut of psycholoog. Bij gedragsproblemen raden wij aan om een erkende gedragsdeskundige te raadplegen. 
6. Bij uitlaatdiensten of huisbezoeken bij de klant thuis wordt er steeds respectvol omgegaan met eigendom en privacy. De klant zorgt ervoor dat Hondengelukjes veilig toegang heeft tot de woning of tuin. Hondengelukjes is niet aansprakelijk voor schade of verlies aan eigendommen. 

7. Aansprakelijkheid bij ongelukken of overlijden

1. Ondanks alle zorg kan er tijdens een wandeling of dienst een ongeval of medisch incident plaatsvinden (bijv. verstikking, hartfalen, epileptische aanval, weglopen, aanrijding).
2. Hondengelukjes is niet aansprakelijk voor het plots overlijden van een hond door natuurlijke oorzaken (zoals hartfalen, ouderdom, verborgen ziekte), noch voor incidenten die redelijkerwijs niet te voorzien of te voorkomen waren.
3. Indien een hond tijdens de uitlaatservice ernstig ziek wordt of overlijdt, neemt Hondengelukjes onmiddellijk contact op met de eigenaar. Indien de eigenaar niet bereikbaar is, wordt een dierenarts gecontacteerd. Eventuele kosten zijn voor rekening van de eigenaar.
4. Hondengelukjes beschikt over een basisverzekering. Aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag dat in een voorkomend geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
5. De klant blijft te allen tijde de wettelijke eigenaar van de hond en draagt de eindverantwoordelijkheid.

8. Verantwoordelijkheden van de eigenaar

1. De eigenaar garandeert dat de hond sociaal gedrag vertoont en geen gevaar vormt voor mensen of dieren.
2. De eigenaar voorziet een correct passend harnas, halsband en leiband die veilig gebruikt kunnen worden.
3. Hondengelukjes kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade veroorzaakt door de hond zelf (bv. bijten, krabben, schade aan eigendommen).

9. Overmacht

Hondengelukjes kan diensten opschorten of annuleren in geval van overmacht (bv. ziekte, extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen) zonder schadevergoeding.

10. Privacy

Hondengelukjes hecht veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Alle gegevens die door de klant worden verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van van bestellingen, het uitvoeren van diensten en het onderhouden van klantenrelaties. Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht of noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. De verwerking gebeurd steeds in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. (AVG/GDPR). Foto's of video's van honden worden enkel gedeeld op sociale media na voorafgaande toestemming van de eigenaar.

11. Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank in het arrondissement Turnhout.